Información de envío

Última actualización: 13 de octubre de 2026.

Para consultas de despacho o seguimiento, escribe a contacto@detuttiquanti.cl e indica tu número de pedido.

Cobertura, costos y plazos

Los plazos de entrega comienzan desde 7 días hábiles y pueden ser mayores según el producto, proveedor y destino. Antes del pago se informará el plazo o rango específico aplicable a tu compra, incluyendo desde cuándo se cuenta y si contempla preparación y transporte. Esta referencia general no sustituye el plazo comprometido para cada pedido.

La disponibilidad de entrega depende del producto y la dirección de destino. La cobertura, costo y plazo aplicable deben informarse antes de finalizar la compra. No existe en esta política una promesa general de entrega en 24 horas ni de envío gratuito.

Algunos productos pueden ser despachados desde Chile y otros desde proveedores internacionales. El origen y el plazo de entrega de cada producto deben informarse antes de comprar. Si esta información no aparece o no es clara, escríbenos antes de realizar el pago para confirmarla.

Paquetes y seguimiento

Los pedidos con productos de distintos proveedores pueden llegar en paquetes y fechas diferentes. Esta condición y los costos totales deben informarse antes del pago. No se cobrará un envío adicional no aceptado para completar la compra. Cuando el envío disponga de un código de seguimiento, se comunicará por el canal registrado en el pedido.

Cambios de dirección e incidencias

Si necesitas corregir la dirección, contáctanos cuanto antes para revisar si todavía es posible. Cualquier costo aplicable se informará antes de tu aceptación.

Si tu pedido se retrasa, se pierde, llega dañado o no se entrega según lo contratado, comunícate con nosotros. De Tutti Quanti gestionará el problema con el operador y la solución que corresponda. Un retraso de transporte o aduana no elimina nuestros deberes frente al comprador.

Despachos internacionales

Los impuestos, gastos de internación y cualquier otro cargo aplicable deben informarse antes del pago, junto con quién los asume. No se trasladarán automáticamente al cliente cargos desconocidos o no aceptados.